Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

Le responsable des traitements des données des utilisateurs collectées via le SITE est la Société AB Courtage (ci-après dénommée « NOUS » ou « AB Courtage », SAS au capital de 4.816.337,00 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n°751 190 265, dont le siège social sis 268, rue de Brément, 93110 Rosny-sous-Bois. (Cf. mention légales).

C’est donc nous qui collectons vos données et qui sommes le responsable de traitement mis en œuvre dans le cadre de l’exploitation du SITE.

Formalités CNIL & respect des normes édictées par la CNIL

L’ensemble des traitements que nous mettons en œuvre est accessible sur une liste tenue par notre CIL que vous pouvez consulter sur simple demande à cil@abcourtage.com.

Collecte & traitement des données

Dans le cadre de l’exploitation de notre SITE, nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant.

Vos données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

En particulier, nous collectons les données que vous acceptez de nous communiquer :

  • Lors de votre visite et de votre navigation sur notre SITE
  • Lors de votre utilisation de fonctionnalités et/ou de services proposés sur le SITE
  • Via les différents formulaires de demandes de simulation que vous remplissez sur notre SITE

Quel que soit le mode de collecte, nous nous engageons à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à votre égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de ses droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données.

Lorsque cela est nécessaire au regard de la Loi Informatique et Libertés, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

Les données que nous sommes susceptibles de collecter pour la réalisation des finalités décrites dans l’article ci-après de la présente politique de confidentialité concernent :

  • Toutes les données d’identification collectées via nos formulaires de simulation (nom, prénom, âge, coordonnées postales, téléphoniques et électroniques).
  • Données relatives à vos revenus (mensuels, locatifs existants, locatifs futurs et autres) et aux montants du projet (montant de l’acquisition, apports personnels).
  • des données relatives au suivi de la relation commerciale : numéro de client, numéro de dossier, demandes d’information, historique des échanges avec nos services.
  • des données de connexion (adresses IP, logs de connexion)
  • des données relatives à l’organisation de jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle via notre SITE, telles que la date de participation, les réponses apportées aux jeux concours et la nature des lots offerts.

Finalités des traitements

Vos différentes données sont collectées pour assurer :

  • le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du SITE, de ses services et de ses fonctionnalités,
  • Newsletter et Information de service

Sous réserve de votre accord, AB Courtage vous adressera occasionnellement des emails d’informations et de services.
AB Courtage se conforme aux dispositions légales en matière d'envois d'emails. Par respect de la vie privée de nos clients, nous présentons la possibilité de ne pas recevoir ces informations. 
Nos clients peuvent se désinscrire à tout moment grâce au lien fourni en bas de chaque email envoyé. Les demandes de désabonnement sont accessibles en un clic et aucune nouvelle communication ne sera envoyée sur l'email concerné.

AB Courtage ne vendra, ne louera ou ne prêtera ses listes de contacts ou ses listes de clients à aucune société extérieure.

  • le suivi de notre relation tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, ou le regroupement de vos dossiers
  • la gestion de nos opérations de prospection
  • l’élaboration de la simulation adaptée à votre situation et à vos besoins
  • la passation, la gestion et l’exécution des dossiers liés à votre/vos demande(s)
  • la gestion de vos demandes de droit d'accès, de rectification et d’opposition
  • l’élaboration de statistiques destinées à améliorer le fonctionnement du SITE et la qualité de nos services

Nous serons également susceptibles d’utiliser ces données à des fins légales et/ou règlementaires.

En tout état de cause, nous nous engageons à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et aux normes simplifiées et autorisations uniques édictées par la CNIL.

Destinataires des données

Seuls nos services, dans les limites de leurs attributions respectives, peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel, à savoir :

  • notre service marketing,
  • notre service commercial,
  • nos services chargés de traiter la relation client et vos réclamations,
  • nos services administratifs et juridiques,
  • nos services logistiques et informatiques,
  • nos services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle,...),
  • nos prestataires sous-traitants

Certaines de vos données peuvent également être communiquées dans des cas particuliers de contentieux notamment à des auxiliaires de justices, des officiers ministériels et organismes publics habilités à les recevoir, des arbitres, ou bien encore des médiateurs.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à des tiers.

Vos droits

Il est rappelé que, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel vous concernant fassent l'objet du traitement que nous mettons en œuvre.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse dédiée cil@abcourtage.com ou par courrier papier à l’adresse : AB Courtage, CIL, 268, rue de Brément, 93110 Rosny-sous-Bois, en justifiant de votre identité et d’un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi.

En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.

Sécurité

Nous respectons la loi Informatique et libertés en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.

A ce titre, nous prenons les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, chiffrement de certaines données,…).