La discrimination de la part des propriétaires est un fait grave, interdit, mais qui existe dans la pratique. La HALDE (Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Égalité) vient donc de publier une brochure qui s’adresse aux agents immobiliers (en partenariat avec la CNAB, la FNAIM, Le SNPI, l’UNIT et l’UNPI). Étant l’intermédiaire, les agents immobiliers doivent apprendre à réagir face aux demandes de discrimination des propriétaires sur le choix de leurs locataires.

Le premier conseil est de détruire les idées reçues, notamment avec des arguments économiques. Si cette méthode diplomatique ne surfit pas, il convient ensuite de rappel que la discrimination est punie par la loi et les sanctions prévues à cet effet (trois ans de prison et 45 000 € d’amende). Il est d’ailleurs judicieux d’introduire une clause de non-discrimination dans le contrat passé avec le client.

Plus concrètement, la discrimination concerne les critères suivants : L’origine, le nom patronymique, l’apparence physique, le sexe, la situation de famille, l’état de santé, le handicap, les moeurs, l’orientation sexuelle, les caractéristiques génétiques, l’âge, les options politiques, l’état de grossesse, les activités syndicales l’appartenance ou la non-appartenance vraie ou supposée à une ethnie, une nation une race ou une religion déterminée.