Ces dernières semaines, près de cent familles françaises et une cinquantaine de vacanciers anglais viennent d’être victimes de petites annonces factices sur le site Homeaway.com.

Des vacances de rêve sur la Costa Blanca espagnole, c’est ce que promettait aux internautes le site Homeaway.com. Mais une fois arrivé sur place, les vacanciers sont contraints de se rendre à l’évidence : pas de trace de l’appartement ou de la villa avec piscine qu’ils ont loué. Un déagrément estimé à deux millions d’euros. « Nous sommes là face à une affaire exceptionnelle, généralement les litiges entre particuliers sont liés à des problèmes de descriptions non conformes qui se règlent à l’amiable », remarque Isabelle Fajour, directrice juridique adjointe de l’UFC-Que-choisir. Homeaway, numéro 1 mondial regroupant 400 000 annonces, et les sites Homelidays et Abritel, a été contacté par la rédaction d e Capital.fr. Il affirme que le taux des litiges ne dépasse pas 0,1%. Chose qu’il ne faut pas omettre : les sites de locations de vacances ne sont pas responsables des annonces qu’ils publient.

Il faut donc rester vigilant en tenant compte des appréciations des internautes, en exigeant un descriptif détaillé du lieu et en veillant à ne pas régler la totalité du loyer avant d’être sur place.